Telegram

Подключение Telegram

Эта инструкция поможет вам создать Telegram-бота через BotFather, получить токен и подключить его в Leadio.

Шаг 1 — Найдите BotFather

1. Откройте Telegram на компьютере или телефоне.
2. В строке поиска введите BotFather.
3. Выберите официальный аккаунт @BotFather.

Если видите несколько ботов, ищите именно тот, у которого в описании «Telegram Bot Support» или «Official bot to create and manage Telegram bots».

Шаг 2 — Создайте нового бота

1. Нажмите или отправьте команду /newbot.
2. В ответе BotFather попросит ввести имя бота.
   • Пример: Leadio Assistant
   • Это имя увидят пользователи.
3. Затем BotFather попросит ввести username бота.
   • Username должен заканчиваться на bot.
   • Пример: leadio_mycompany_bot или LeadioBusiness_bot.

Если вы создаёте бот для бизнеса, можно добавить слово business, crm, sales или название компании.

Шаг 3 — Получите токен

1. После создания бота BotFather пришлёт сообщение с токеном.
2. Токен выглядит как строка длинных символов, разделённая двоеточием, например:
   • 1234567890:ABCdefGhIJKlmNoPQRstUVwxyZ
3. Скопируйте этот токен точно, без пробелов.

Если нужно подключить Telegram Business

Telegram Business позволяет подключить бота к вашим личным перепискам — все входящие сообщения будут автоматически обрабатываться ИИ-менеджером в Leadio.

Шаг 1 — Создайте бота через BotFather (как описано выше в шагах 1–3).

Шаг 2 — Привяжите бота к вашему аккаунту:

1. Откройте Telegram и перейдите в Настройки.
2. Выберите раздел Telegram Business.
3. Нажмите Чат-боты.
4. Введите username вашего бота и подключите его.

Шаг 3 — Вставьте токен в Leadio (как в шаге 4 выше).

После этого все сообщения из ваших бизнес-переписок будут поступать в Leadio, и ИИ-менеджер начнёт на них отвечать.

Шаг 4 — Подключите токен в Leadio

1. Откройте app.leadio.ru и зайдите в ваш проект.
2. Перейдите в раздел Каналы → Telegram.
3. Вставьте скопированный токен в поле.
4. Нажмите Подключить.

Шаг 5 — Проверьте работу

1. Найдите своего нового бота в Telegram по username.
2. Нажмите Start или отправьте первое сообщение.
3. Напишите что-нибудь простое — бот должен ответить.

Что делать, если бот не отвечает

• Проверьте, что токен вставлен без пробелов.
• Убедитесь, что бот включён и не заблокирован.
• Если проблема осталась, отключите и подключите токен заново.
• В Telegram отправьте команду /start боту.

Частые вопросы

Можно ли подключить несколько ботов? — Да. В Leadio можно подключить несколько каналов Telegram для разных проектов.

Можно ли использовать одного бота для нескольких проектов? — Нет, лучше создать отдельный бот для каждого проекта чтобы сообщения и история не смешивались.

Где найти токен, если я потерял его? — В BotFather используйте команду /mybots, выберите бота и затем API Token.